Мониторинг качества обучения ответственных сотрудников Банка по продуктам Управления. Инициация и контроль внедрения изменений в схемах обучения и контроля его качества;

Инициация и контроль внесения изменений в нормативную и регламентную базы Банка с целью улучшения клиентского сервиса по продуктам Управления, повышения продаж продуктов Управления и выполнения утвержденных финансовых показателей;

Мониторинг предложений конкурентов с целью оценки соответствия продуктового предложения банка рынку. Подготовка предложений для менеджеров продуктов по улучшению стоимости продукта, качества услуг и сервисов, предоставляемых клиентам;

Участие в оценке эффективности рекламных кампаний по продвижению продуктов Управления;

Анализ продаж продуктов Управления, подготовка отчетности в рамках компетенции Управления (мониторинг заявок, активации карт, соблюдения установленных показателей AR, просрочки по продуктам / портфелям и т.п.);

Контроль над аллокацией расходов по карточным продуктам на доходы, получаемые от продаж продуктов / кредитного портфеля.

Требуемые профессиональные качества и умения
Аналогичный опыт работы в банковской сфере от 2-х лет;
Английский язык (письменный и разговорный) желательно;
Умение работать с SQL запросами;
Готовность работать с большим количестком информации/цифрами.