- - Почта банк: вход в личный кабинет

Почта банк: вход в личный кабинет

Почта-банк является универсальным розничным банком. Его создали через объединение банка ВТБ и Почты России. Банк выдает кредиты физическим и юрлицам, а также принимает вклады от граждан.

Отделение Почты-банка можно отыскать в отделении Почты РФ. Всего открыто порядка 80 отделений по всей стране.
Основным функционалом можно воспользоваться как при личном посещении отделения, так и в Личном кабинете Интернет-сайта, а также при помощи приложения для мобильных устройств.

Интересный факт: Почта-банк занимает второе место по размерам сети отделений в стране.

Почта банк: вход в личный кабинет



Почта банк: вход в личный кабинет


Многие, если теперь уже не все, финансовые организации предлагают пользователям дистанционные услуги, позволяющие управлять своими активами. Имеется такая услуга и в Почта-банке. Клиентам она предоставляется по первому желанию и представлена в виде Личного кабинета. Внутри имеется функциональное и интуитивное меню, с которым освоиться быстро сможет каждый.

Для того чтобы совершить вход на ресурс, потребуется:

  1. Перейти на сайт банка: online.pochtabank.ru
  2. Набрать связку логина и пароля. В данном случае в качестве логина выступает телефонный номер сотового, который был указан на этапе регистрации нового клиента
  3. После чего можно начинать пользоваться услугами, доступными для данного аккаунта
  4. Что же можно сделать в Кабинете
  5. Получить информацию обо всех доступных и активированных продуктах банка
  6. Получить информацию по истории совершенных действий со счетами и картами
  7. Осуществлять переводы денежных средств как внутри Почта-банка, так и по счетам других финансовых организаций при наличии данных о счете
  8. Получать информацию по взятым кредитам
  9. Оплачивать услуги коммунальщиков, сотовой связи, штрафы ГАИ и т.п.
  10. Здесь имеется специальная форма для обратной связи с представителями банка – со Службой поддержки
  11. Блокировать и разблокировать карты
  12. Оставлять заявления на получение кредитов в режиме онлайн
  13. Перевыпускать карты – потерянные или с истекшим сроком действия
  14. Менять связку логина и пароля
  15. А также изменять личную информацию о себе в учетной записи




С недавнего времени функционал был несколько расширен. В частности, стало возможным полностью или частями гасить взятый кредит.

Специалисты постоянно ведут работы над улучшением функциональных возможностей сервиса.

Регистрация в личном кабинете Почта банка


Понятное дело, что для того, чтобы начать пользоваться всеми описанными услугами, потребуется пройти регистрацию. Благо она не займет много времени и осуществляется крайне просто. Однако для начала потребуется стать клиентом банка. Понадобится посетить банковское отделение, прихватив с собой паспорт. Будет заключен специальный договор на банковское обслуживание. Теперь можно будет осуществлять все описанные выше действия со счетами и проводить управление услугами.



Став клиентом банка, нужно будет:

  1. Перейти по адресу в Интернете: online.pochtabank.ru
  2. Указать номер сотового и адрес электронной почты. Настоятельно рекомендуется указывать действующие адреса и телефоны. Впоследствии это поможет восстановить пароль в случае его утери, а также решить многие проблемные вопросы со Службой поддержки
  3. На указанный мобильный номер будет отправлено специальное СМС сообщение с кодом верификации
  4. Этот код вводится в текстовое поле на сайте банка
  5. На следующем шаге потребуется придумать устойчивый к взлому пароль и ввести его дважды – во избежание ошибки




Готово! Можно заходить на сайт под только что созданным аккаунтом – и приступать к работе.



Рекомендация! При выборе пароля для личного кабинета не используйте слишком простые комбинации, а также данные из ваших социальных сетей в целях безопасности.


Если после очередного выхода из кабинета произошло разлогинивание, то нужно будет при повторном входе ввести телефонный номер (он, как уже указывалось, выступает здесь в качестве логина). На него поступит СМС сообщение с цифровым кодом верификации, которое вводится в течение одной минуты в поле на сайте. В том случае, если в течение минуты код не был введен, придется получать СМС еще раз.



Как восстановить пароль от Почта Банка


Бывает и так, что пользователь забывает пароль доступа к своей учетной записи. Что же, от этого не застрахован никто. Паниковать в любом случае не стоит. Разработчики прекрасно понимают, что идеальной памятью не обладает никто, и предусмотрели для восстановления пароля специальную процедуру.

Итак, каким же образом происходит восстановление?

Для этого нужно будет при попытке ввода неудачного пароля нажать экранную кнопку «Забыл пароль и логин». Она располагается в нижней части интерфейса.



Система запросит сотовый номер, который пользователь указывал при первой регистрации на сайте, а также электронную почту.

После этого на номер мобильника отправят код для подтверждения в виде СМС-сообщения. Система допустит пользователя в аккаунт для того, чтобы тот сменил пароль доступа.

А если был забыт ПИН-код карты банка?

Не беда и в том случае, если пользователь забыл ПИН-код карты. Паниковать, опять же, не нужно, но и медлить тоже. Лучшим выходом будет как можно быстрее обратиться за помощью в Службу поддержки Почты-банка и описать создавшуюся проблему.

Представители Службы поддержки дадут указания к дальнейшим действиям и восстановят ПИН.

Мобильное приложение Почта банка


В современном мире, когда очень ценится оперативность и мобильность, практически все финансовые организации предлагают клиентам доступ к своим сервисам через мобильные гаджеты. Не стал исключением и Почта-банк. Здесь доступны большинство операций из компьютерной версии. Все, что было описано выше, можно делать и со смартфона или планшета.



Скачивается приложение абсолютно бесплатно, для ОС Андроид и «яблочных» устройств. Настоятельно рекомендуется скачивать программу только с доверенных источников. В противном случае нет никакой гарантии того, что вместо заветного приложения будет скачано вредоносное ПО, ворующее платежные данные.




Чтобы начать пользоваться мобильной версией сервиса, будет достаточно указать пароль и логин, идентичный для компьютерной версии. Кстати, с мобильной версии можно зарегистрировать и нового пользователя.



Телефон горячей линии Почта банка


Порой у пользователя возникают вопросы, требующие немедленного решения. Для того чтобы получить оперативную консультацию по тому или иному интересующему вопросу, можно будет позвонить:

По номеру 8 (800) 550-0770 – для клиентов, находящихся на территории РФ. Причем, звонки совершаются бесплатно;

+7 (495) 532-13-00 – для тех клиентов, что находятся за пределами России. Звонок платный и оценивается согласно действующему тарифу.



Звонки можно совершать в любое время суток.

Для возможности решить некоторые вопросы, например, восстановить доступ к аккаунту и т.д. потребуется оператору назвать некоторые свои личные данные. Потому перед звонком лучше держать на видном месте паспорт и банковскую карту.


Какие еще предусмотрены средства для обратной связи с банком?

Почта-банк позволяет решить некоторые вопросы и через другие способы связи. Например, можно зайти на сайт банка и заказать ответный звонок со стороны Службы поддержки на свой телефонный номер. Звонки заказываются с 8 утра до 10 вечера.

Можно также заполнить спец форму на сайте банка. В обязательном порядке указывается адрес электронной почты. На него и будет поступать ответ от Службы поддержки.

Можно и напрямую написать сообщение по адресу: welcome@pochtabank.ru. В сообщении потребуется сжато, но подробно описать суть проблемы, при необходимости приложить скриншоты и иные графические документы.

Данный банк также имеется свое виртуальное представительство в соцсетях – ВК, Фейсбук и Одноклассники. Можно будет отправить запрос или отзыв там.

Так как Служба поддержки работает под повышенной нагрузкой, чтобы не медлить с ответом, можно перейти в раздел Часто Задаваемых Вопросов на сайте банка. Именно здесь и находятся самые распространенные вопросы от пользователей и ответы на них.